Política de privacidad y tratamiento de datos
Compromiso con la protección de datos personales en Colombia
Introducción al tratamiento de datos
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales durante la navegación y uso de vilonnovae.com.
El tratamiento se ajusta a la regulación de Colombia. Lea detenidamente para conocer sus derechos y opciones sobre información personal.
Sobre la recopilación de datos personales
Recopilamos información que proporciona directamente y la generada por interacciones técnicas y analíticas.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y datos de contacto registrados en formularios
- Consultas y mensajes enviados desde el sitio
- Preferencias comunicadas durante la interacción
- Datos entregados por consentimiento explícito
- Información necesaria para la gestión del servicio solicitado
Datos obtenidos automáticamente
- Registro de visitas y páginas consultadas
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Características del dispositivo o navegador
- Cookies y tecnologías similares que utilice el sitio
- Datos estadísticos para mejorar la experiencia del usuario
Uso y finalidad de los datos
Procesamos los datos personales para funcionalidades técnicas, contacto y gestión interna conforme la ley.
- Administración de cuentas y solicitudes
- Comunicación de novedades o alertas
- Mejoras técnicas de la plataforma
- Evaluación interna de seguridad y experiencia
- Cumplimiento normativo colombiano
- Análisis de tráfico y comportamiento de navegación
- Gestión de consultas de usuarios
Compromiso de protección: Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos y usos no autorizados.
Sobre el intercambio de datos
No vendemos datos personales. Compartimos información solo con terceros que prestan servicios ligados a la operación.
Proveedores de servicios
Solo transferimos datos a proveedores que garanticen condiciones equivalentes de confidencialidad y protección.
Obligaciones legales y regulatorias
Divulgamos información si una ley o autoridad competente lo requiere.
Estadísticas anónimas y análisis
Agrupamos datos para análisis estadístico en modo anónimo.
Derechos de los titulares
Usted puede consultar, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales bajo normativa vigente.
- Solicitar acceso a su información registrada
- Corregir o actualizar datos personales
- Solicitar eliminación total o parcial
- Pedir copia de su información
- Oponerse a ciertos tratamientos
- Limitar el uso para algunos fines
Cualquier solicitud sobre derechos de datos debe hacerse mediante el formulario de contacto.
Seguridad y confidencialidad
Protegemos los datos con controles técnicos y organizativos ajustados al riesgo.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado en las comunicaciones web
- Control de acceso por contraseñas
- Monitoreo regular de sistemas
- Actualizaciones periódicas de software
Medidas organizacionales aplicadas
- Capacitación del personal autorizado
- Protocolos de manejo de incidentes
- Auditoría interna del cumplimiento
- Acuerdos de confidencialidad actualizados
Plazo y eliminación de datos
Conservamos datos solo el tiempo necesario para ofrecer el servicio y cumplir con obligaciones legales.
- Datos de acceso y registros de usuario
- Interacciones y uso de plataforma
- Historial de mensajes enviados
- Registros de transacciones efectuadas
- Preferencias para comunicaciones comerciales
Eliminamos información tras cumplir su finalidad o por requerimiento del titular.
Transferencias internacionales
Si enviamos datos fuera de Colombia, exigimos garantías de protección equivalentes.
- Proveedores tecnológicos globales
- Sistemas de respaldo externo
- Servicios de soporte con sede internacional
- Transferencias por obligación legal o contractual
Sobre uso de cookies y trazadores
Empleamos cookies técnicas, analíticas y funcionales para el funcionamiento y análisis de la plataforma.
Tipos de cookies y finalidad
- Navegación y acceso básico seguro
- Medición de uso y errores de plataforma
- Preferencias e idioma del usuario
- Facilitan funcionalidades adicionales
Puede gestionar o limitar cookies desde su navegador.
Actualizaciones de política
Publicaremos modificaciones y la fecha de vigencia en este sitio.
- Notificación en la web tras cambios relevantes
- Actualización de la fecha visible en el encabezado
- Información por correo en casos aplicables
- Difusión en canales oficiales
Sugerimos revisar periódicamente los cambios.
Contacto para titulares de datos
Puede enviar dudas o peticiones mediante el formulario o datos de contacto.
Vilonnovae
448 Leffler River Apt. 230 Prosaccoland, 74717-5186 Colombia
Teléfono: +57 2 809 3006
Correo: content@vilonnovae.com
Actualizada el 13 abril 2026
Vigente desde 13 abril 2026